{"id":1612,"date":"2011-07-01T17:19:08","date_gmt":"2011-07-01T15:19:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.3org.com\/news\/?p=1612"},"modified":"2011-07-01T17:19:08","modified_gmt":"2011-07-01T15:19:08","slug":"chroniques-dsi-xavier-lebleu-point-de-vue-sur-le-cloud-computing-et-le-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/3org.com\/site\/chroniques-dsi-xavier-lebleu-point-de-vue-sur-le-cloud-computing-et-le-saas\/","title":{"rendered":"Chroniques DSI &#8211; Xavier Le Bleu, point de vue sur le Cloud computing et le Saas"},"content":{"rendered":"<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 0cm 0cm 10pt;\"><span style=\"color: #000000;\">De : <\/span><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002kppqr81r85dv\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Jean-Pascal Perrein<\/span><\/span><\/a> \u00e0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Xavier LE BLEU<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"text\" style=\"margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Bonjour Xavier, <\/span><\/p>\n<p class=\"text\" style=\"margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"text\" style=\"margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Il parait que cela devient \u00e0 la mode ! Alors peut-\u00eatre, vous aussi, avez en ce moment une sensibilit\u00e9 autour des orientations possibles pour transformer la DSI afin de favoriser un rapprochement vers les Directions m\u00e9tier. <\/span><\/p>\n<p class=\"text\" style=\"text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Si oui, ces articles peuvent vous int\u00e9resser. Ils challengent cette orientation en s&rsquo;appuyant sur une approche d&rsquo;offre de services riches (OSR) : <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"L\u2019utilisateur est un membre actif de la gouvernance de l\u2019information\" href=\"https:\/\/3org.com\/news\/2011\/05\/lutilisateur-est-un-membre-actif-de-la-gouvernance-de-linformation\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">L\u2019utilisateur est un membre actif de la gouvernance de l\u2019information<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<li><a title=\"DSI, contribuez \u00e0 la gouvernance de l\u2019information avec des Offres de Services Riches \u2013 Faites \u00e9voluer les offres de services traditionnelles\" href=\"https:\/\/3org.com\/news\/2011\/04\/dsi-contribuez-la-gouvernance-de-linformation-avec-des-offres-de-services-richesfaites-voluer-les-offres-de-services-traditionnelles\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">DSI, contribuez \u00e0 la gouvernance de l\u2019information avec des Offres de Services Riches \u2013 Faites \u00e9voluer les offres de services traditionnelles<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<li><a title=\"D\u00e9finir une offre de services riches pour mieux g\u00e9rer l\u2019information (en s\u2019aidant d\u2019un mod\u00e8le de servuction)\" href=\"https:\/\/3org.com\/news\/2011\/03\/definir-une-offre-de-services-riches-pour-mieux-gerer-linformation-servuction-evaluation-de-maturite\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">D\u00e9finir une offre de services riches pour mieux g\u00e9rer l\u2019information (en s\u2019aidant d\u2019un mod\u00e8le de servuction)<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<li><a title=\"L\u2019offre de services riches de gestion d\u2019information \u2013 La d\u00e9finition du syst\u00e8me cible\" href=\"https:\/\/3org.com\/news\/2011\/03\/offre-de-services-riches-gouvernance-de-l-information\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">L\u2019offre de services riches de gestion d\u2019information \u2013 La d\u00e9finition du syst\u00e8me cible<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">En message de fond, l&rsquo;id\u00e9e est de r\u00e9fl\u00e9chir au comment favoriser une relation DSI&lt;-&gt;Direction m\u00e9tier d&rsquo;adulte \u00e0 adulte face aux usages de l&rsquo;information. Ceci, notamment, dans un but commun pour :<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9velopper la notion de propri\u00e9taire de l&rsquo;information porteur de leurs r\u00e9f\u00e9rentiels, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"> Diminuer de fa\u00e7on syst\u00e9mique les risques autour de l&rsquo;information, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9ployer plus souplement des projets \u00e0 fort usage d&rsquo;information (GED, Archivage probant, long terme, d\u00e9mat\u00e9rialisation, r\u00e9seaux sociaux, ..), <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Rester consult\u00e9 \u00ab au pire inform\u00e9 \u00bb des choix de solutions qu&rsquo;elles peuvent faire, <\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Int\u00e9grer les XaaS dans l&rsquo;\u00e9volution fonctionnelle des solutions m\u00e9tiers, <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">Je crois vraiment que le passage en mode offreur de services riches est d\u00e9terminant. Mais, faites-vous votre avis, sachant que j&rsquo;aurai un grand plaisir si ces articles vous apportent quelques \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9flexion (j&rsquo;aurai le plaisir, si bien s\u00fbr vous me faites un retour :-)).<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">Avec 5 minutes de plus, vous pouvez aussi commenter le blogue, poser vos questions, avis ou r\u00e9flexion et initier un d\u00e9bat auquel j&rsquo;aurai grand plaisir \u00e0 me joindre.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Bonne lecture, et \u00e0 tr\u00e8s bient\u00f4t,<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Bien cordialement, <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><span style=\"color: #000000;\">Jean-Pascal Perrein <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><em style=\"mso-bidi-font-style: normal;\"><span style=\"color: #c00000;\"><a href=\"http:\/\/www.3org.com\/\"><span style=\"color: #c00000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">http:\/\/www.3org.com<\/span><\/span><\/a> <\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Twitter : <\/span><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><em style=\"mso-bidi-font-style: normal;\"><a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/jpperrein\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">@jpperrein<\/span><\/span><\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<div style=\"border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none; mso-element: para-border-div; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm 0cm 1pt 0cm;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-padding-alt: 0cm 0cm 1.0pt 0cm; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm;\">\n<\/div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"color: #000000;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px none -moz-use-text-color;\" title=\"clip_image002\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/clip_image0026.jpg?resize=30%2C39&#038;ssl=1\" alt=\"clip_image002\" width=\"30\" height=\"39\" border=\"0\" \/><\/span><\/a><span style=\"color: #000000;\">De : <\/span><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Xavier LE BLEU<\/span><\/span><\/a><span style=\"color: #000000;\"> \u00e0 <\/span> <a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002kppqr81r85dv\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Jean-Pascal Perrein<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Bonjour Jean-Pascal, <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adh\u00e9rer au principe du Networking suppose une certaine implication dans les \u00e9changes qui se cr\u00e9ent. Viadeo est effectivement un outil riche dont je me sers r\u00e9guli\u00e8rement. Si la veille technologique est une n\u00e9cessit\u00e9 dans mon m\u00e9tier, vous aurez sans doute observ\u00e9 que je pond\u00e8re mes propos en \u00e9voquant la notion de <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">\u00ab\u00a0modes &amp; tendances\u00a0\u00bb<\/strong>. Ce n&rsquo;est pas une formule mais une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">A l&rsquo;heure o\u00f9 toutes les SSII ne parlent que de <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Cloud Computing<\/strong> (elles sont loin d&rsquo;\u00eatre unanimes sur le sujet !), je continue \u00e0 m&rsquo;interroger sur cette \u00ab\u00a0tendance\u00a0\u00bb qui tend \u00e0 renforcer la position des \u00e9diteurs au d\u00e9triment de <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">l&rsquo;ind\u00e9pendance<\/strong> des soci\u00e9t\u00e9s utilisatrices &#8230;<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Ce qui est propos\u00e9 existe d\u00e9j\u00e0, d&rsquo;une fa\u00e7on ou d&rsquo;une autre, c&rsquo;est la disposition qui change. Alors, y a-t-il un v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat \u00e0 succomber \u00e0 cette technologie qui s&rsquo;apparente plus \u00e0 une \u00ab <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">offre d&rsquo;outsourcing d\u00e9guis\u00e9e \u00bb<\/strong> qu&rsquo;\u00e0 une v\u00e9ritable source de valeur ajout\u00e9e ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je pense que les m\u00e9thodes ITIL, CMMI, Cobit (pour ne citer qu&rsquo;elles) sont plus en phase avec la notion <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">d&rsquo;offre interne de services<\/strong>. C&rsquo;est un point de vue personnel en tout cas.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Quoiqu&rsquo;il en soit, je vous remercie de me sugg\u00e9rer certaines lectures dont je m&rsquo;inspirerai certainement pour mes futurs travaux.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Au plaisir d&rsquo;un \u00e9change prochain.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Xavier Le Bleu <\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\/fr\/?readOnly=true&amp;currentab=resume\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">DSI \/ RSI Europe<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<div style=\"border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none; mso-element: para-border-div; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm 0cm 1pt 0cm;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-padding-alt: 0cm 0cm 1.0pt 0cm; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm;\">\n<\/div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 0cm 0cm 10pt;\"><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002kppqr81r85dv\"><span style=\"color: #000000;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px none -moz-use-text-color;\" title=\"clip_image001\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/clip_image001.jpg?resize=30%2C39&#038;ssl=1\" alt=\"clip_image001\" width=\"30\" height=\"39\" border=\"0\" hspace=\"12\" \/><\/span><\/a><span style=\"color: #000000;\">De : <\/span><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002kppqr81r85dv\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Jean-Pascal Perrein<\/span><\/span><\/a> \u00e0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Xavier LE BLEU<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Bonjour Xavier,<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">Effectivement le \u00ab <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Cloud Computing<\/strong> \u00bb est une tendance, qui d\u00e9pouill\u00e9e de ses apparats, n\u2019en reste qu\u2019un h\u00e9bergement avec des services autours (bref de l\u2019outsourcing d\u00e9guis\u00e9 comme vous dites).<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">Effectivement, les \u00e9diteurs, qui ont un business model \u00ab d\u2019occupation de terrain \u00bb, valorisent \u00e9norm\u00e9ment le Cloud ainsi que tous les \u00ab X as a Service \u00bb qui vont avec, le \u00ab X \u00bb \u00e9tant \u00e0 peu pr\u00e8s toutes les lettres de l\u2019alphabet ! :-)<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;\">Effectivement aller sur le Cloud ne devrait pas vouloir dire s\u2019envoyer ou envoyer tout ou partie de sa DSI dans \u2026 les nuages. <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">La chute serait douloureuse<\/strong> !<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Maintenant, sur un point de vue personnel concernant le Cloud et ses xaaS ne devrions-nous pas \u00eatre : <\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00ab Japonais \u00bb<\/strong> : Cette tendance porte des \u00e9l\u00e9ments qui peuvent \u00eatre forts utiles, ne devrions-nous pas profiter des sommes d\u2019argent souvent spectaculaires investies par ces Editeurs en R&amp;D et en Marketing pour \u00ab notre \u00bb usage : (<\/span> La notion de package forfaitaire, la souplesse d\u2019usage sur un mod\u00e8le de location, avec un investissement faible, le positionnement marketing et fonctionnel orient\u00e9 m\u00e9tier, la possibilit\u00e9 de monter en charge de fa\u00e7on tr\u00e8s r\u00e9active, \u2026). En fait, il y a des trucs pas mal, certains facilement applicables au sein d\u2019une DSI. <\/span><\/li>\n<li><strong>Opportuniste :<\/strong> Dans tout ce \u00ab vent \u00bb il peut y avoir des produits sympathiques qui pourraient me permettre plus de souplesse et plus de r\u00e9activit\u00e9 face \u00e0 une Direction m\u00e9tier qui est tr\u00e8s exigeante, \u2026 en d\u00e9lai. Il est aussi possible \u00ab d\u2019utiliser \u00bb ce Cloud pour m\u00fbrir des besoins \u00e0 moindre co\u00fbt (tr\u00e8s faible investissement au d\u00e9part), pour la r\u00e9alisation de POC\/POT\/Exp\u00e9rimentations,<\/li>\n<li><strong>Anticipatif :<\/strong> Il est probable que cette baudruche se d\u00e9gonfle un jour, pas pour disparaitre, mais pour \u00e9voluer vers humm, une offre \u00ab Cosmos \u00bb peut \u00eatre ;-). Du coup, en tant que DSI, dans quelles mesures devrais je me garder \u00ab confront\u00e9 \u00bb aux \u00e9volutions du march\u00e9 (et donc entretenir ma r\u00e9activit\u00e9 et celle de mes \u00e9quipes) ? Et m\u00eame actuellement, ne devrais-je pas anticiper sur des r\u00e9actions que pourraient avoir mes Directions utilisateurs dans le choix d\u2019une solution sur le Cloud (et avoir pr\u00e9vu des connexions avec le SI traditionnel (Annuaire par exemple)).<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Quoiqu\u2019il en soit, imaginons que ce \u00ab Cloud&amp;xaaS \u00bb n\u2019existe pas. Effectivement, les ITIL, CMMI, Cobit, .. sont des m\u00e9thodes qui permettent de construire des choses coh\u00e9rentes et en phase avec la notion d\u2019offre de services (assez technique quand m\u00eame). Mais, \u2026 il y a quelque chose qui me g\u00eane, en fait il manque quelque chose \u00e0 ces m\u00e9thodes, qu\u2019elles ne pourront jamais couvrir : c\u2019est l\u2019aspect <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">culturo-fonctionnel<\/strong>. Un vrai gros mot !, mais grosso modo, je peux appliquer des superbes m\u00e9thodes mais il me faut une entr\u00e9e : Le besoin de l\u2019utilisateur. Et ce besoin, depuis la nuit des temps, en tant que DSI, j\u2019ai vraiment du mal :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div class=\"MsoListParagraph\" style=\"text-align: justify; text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-list: l1 level1 lfo4;\"><span style=\"color: #000000;\">A le comprendre rapidement, <\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"MsoListParagraph\" style=\"text-align: justify; text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-list: l1 level1 lfo4;\"><span style=\"color: #000000;\">A le reformuler, <\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"MsoListParagraph\" style=\"text-align: justify; text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-list: l1 level1 lfo4;\"><span style=\"color: #000000;\">A l\u2019adapter \u00e0 l\u2019usage r\u00e9el, <\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"MsoListParagraph\" style=\"text-align: justify; text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-list: l1 level1 lfo4;\"><span style=\"color: #000000;\">\u2026 <\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Et c\u2019est normal, je suis un informaticien, pas un m\u00e9tier, je n\u2019ai pas la m\u00eame culture, <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">ma valeur ajout\u00e9e est dans l\u2019expertise<\/strong>, pas dans le commercial, ni le marketing, ni le \u00ab m\u00e9tier n\u00b084 \u00bb de mon entreprise. Du coup j\u2019essaie de coller des MOA\/MOE sous diff\u00e9rentes sauces, c\u2019est mieux, il n\u2019en reste que cela n\u2019est vraiment pas parfait.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">En plus ces <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Directions m\u00e9tier deviennent plus autonomes<\/strong>, et demandent encore plus de r\u00e9activit\u00e9, du coup c\u2019est encore plus difficile pour arriver \u00e0 \u00ab les g\u00e9rer \u00bb dans leurs expansions et impatiences !<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Parce que le challenge aujourd\u2019hui est quand m\u00eame <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">de les garder en tant que client<\/strong> (qu\u2019elles ne partent pas vers ce fameux \u00ab Cloud \u00bb !)<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Peut-\u00eatre que si la DSI se transformait ? <em style=\"mso-bidi-font-style: normal;\">Le devrait-elle d\u2019ailleurs, ou ne devrait-il pas y avoir une nouvelle organisation \u00e0 cr\u00e9er plus proche des m\u00e9tiers ? <\/em><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">A creuser !<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Bien cordialement, <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><span style=\"color: #000000;\">Jean-Pascal Perrein <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><em style=\"mso-bidi-font-style: normal;\"><span style=\"color: #c00000;\"><a href=\"http:\/\/www.3org.com\/\"><span style=\"color: #c00000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">http:\/\/www.3org.com<\/span><\/span><\/a> <\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Twitter : <\/span><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><em style=\"mso-bidi-font-style: normal;\"><a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/jpperrein\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">@jpperrein<\/span><\/span><\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<div style=\"border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none; mso-element: para-border-div; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm 0cm 1pt 0cm;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-padding-alt: 0cm 0cm 1.0pt 0cm; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .75pt; padding: 0cm;\">\n<\/div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"color: #000000;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px none -moz-use-text-color;\" title=\"clip_image002\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/clip_image0027.jpg?resize=30%2C39&#038;ssl=1\" alt=\"clip_image002\" width=\"30\" height=\"39\" border=\"0\" \/><\/span><\/a><span style=\"color: #000000;\">De : <\/span><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Xavier LE BLEU<\/span><\/span><\/a> \u00e0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002kppqr81r85dv\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Jean-Pascal Perrein<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Bonjour Jean-Pascal,<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Je vois, \u00e7\u00e0 et l\u00e0, dans vos propos, des pistes int\u00e9ressantes mais ne peux m\u2019emp\u00eacher de voir le <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">cheval de Troie<\/strong> ! Ce n\u2019est pas maladif, c\u2019est juste mon c\u00f4t\u00e9 pragmatique \u2026<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Oui, sans doute devrions-nous \u00eatre davantage opportunistes, anticipatifs et, pourquoi pas, Japonais.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Cela \u00e9tant, afin de rester basique, le \u00ab Cloud \u00bb offre, \u00e0 l\u2019\u00e9vidence, des services <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">qu\u2019une DSI serait tent\u00e9e de s\u2019offrir pour mieux servir ses utilisateurs et pour all\u00e9ger ses propres op\u00e9rations internes<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Il n\u2019en reste pas moins <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">qu\u2019un minimum de gestion<\/strong> (supervision et administration) de cette prestation reste indispensable. Si je devais choisir un exemple concret, je prendrais celui du r\u00e9seau \u00ab data \u00bb de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Imaginez-vous un instant une PME multi-sites de quelques centaines de postes sur un WAN IP\/MPLS (par exemple) embaucher un staff permanent de sp\u00e9cialistes des switch, routeurs, r\u00e8gles de routage et autres protocoles n\u00e9cessaires \u00e0 cette mise en \u0153uvre ?<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Non, bien \u00e9videmment. Nous sommes l\u00e0, typiquement sur le cas d\u2019une prestation qu\u2019il convient d\u2019acheter. D\u2019abord pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019effet de mutualisation mais aussi (\u00e0 moins de changer de plan d\u2019adressage tous les mois !) parce qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une op\u00e9ration ponctuelle.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">En revanche, je pense fondamentalement que l\u2019entreprise \u00e0 tout \u00e0 perdre <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">\u00e0 ne pas garder la ma\u00eetrise de ses infrastructures<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Mettre ses donn\u00e9es <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">sur un SAN perdu dans une n\u00e9buleuse<\/strong>, faire sous-traiter sa hotline dans des contr\u00e9es exotiques ou encore, comme le voudrait beaucoup d\u2019\u00e9diteurs, utiliser des logiciels \u00ab on line \u00bb factur\u00e9s au temps de connexion, pour une DSI c\u2019est <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">jouer \u00e0 la roulette russe avec un barillet plein<\/strong> !<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Alors pour conclure ces propos, je dirais que rien n\u2019a chang\u00e9 puis la nuit des temps.<\/p>\n<p>Il y a des travaux qu\u2019il est stupide de vouloir \u00e0 tout prix effectuer en interne comme d\u2019autres qu\u2019il est <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">dangereux de vouloir sous-traiter<\/strong>. D\u2019ailleurs, si la sous-traitance \u00e9tait LA solution, je pense qu\u2019il n\u2019y aurait plus que des prestataires de service, ayant remplac\u00e9s le traditionnel service IT interne.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">En dernier lieu, m\u00eame si nous nous \u00e9loignons du d\u00e9bat original, je voudrais, Jean-Pascal, vous soumettre une r\u00e9flexion que je me fais souvent, lorsque, en simple consommateur, je suis confront\u00e9 \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019appeler, \u00e0 titre priv\u00e9, un fournisseur ou un prestataire quelconque.<\/p>\n<p>9 fois sur 10, pour ne pas dire 99 fois sur 100, <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">j\u2019ai recours \u00e0 l\u2019utilisation forc\u00e9e d\u2019un serveur vocal. <\/strong>Une perte de temps \u00e9pouvantable, essentiellement due aux temps d\u2019attente et aux dizaines d\u2019op\u00e9rations n\u00e9cessaires pour obtenir enfin (pas toujours) l\u2019information ou le correspondant. Or nous sommes dans un monde qui se targue d\u2019\u00eatre <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">un monde de qualit\u00e9 !<\/strong> Foutaise. Pour moi, c\u2019est une belle r\u00e9gression et une preuve flagrante de non-qualit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Malheureusement, sous couvert de modernisme, on s\u2019est progressivement <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">s\u00e9par\u00e9 de ce qui assurait un lien humain entre un client et un fournisseur<\/strong>. Eh bien c\u2019est exactement ce que je ne veux pas pour une DSI. Le client (ou l<strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">\u2019utilisateur) doit rester l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 de la DSI.<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">\u00a0<\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Alors le \u00ab Cloud \u00bb est-il vecteur de progr\u00e8s et de qualit\u00e9 de service ?<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Oui, s\u00fbrement, \u00e0 condition qu\u2019il accompagne la DSI en support de ses projets <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">et non en phagocytant la technologie<\/strong>, tendance qui pourrait contaminer bien des prestataires \u2026<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">Cordialement,<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Xavier Le Bleu <\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;\"><a href=\"http:\/\/www.viadeo.com\/profile\/002yi2gk75jv2il\/fr\/?readOnly=true&amp;currentab=resume\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff;\">DSI \/ RSI Europe<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De : Jean-Pascal Perrein \u00e0\u00a0 Xavier LE BLEU Bonjour Xavier, \u00a0 Il parait que cela devient \u00e0 la mode ! 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