{"id":1647,"date":"2011-07-12T15:36:00","date_gmt":"2011-07-12T13:36:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.3org.com\/news\/?p=1647"},"modified":"2011-07-12T15:36:00","modified_gmt":"2011-07-12T13:36:00","slug":"hypecycle-gouvernance-de-linformation-2011","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/3org.com\/site\/hypecycle-gouvernance-de-linformation-2011\/","title":{"rendered":"HypeCycle Gouvernance de l’information 2011"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

Comme beaucoup de sujet, la gouvernance de l\u2019information est un domaine qui suit diff\u00e9rentes \u00e9tapes de maturit\u00e9, en termes de perception, de faisabilit\u00e9, d\u2019adaptabilit\u00e9 aux organisations et au march\u00e9. Le HypeCycle utilis\u00e9 par le Gartner est un bon outil pour repr\u00e9senter cette gouvernance de l\u2019information. <\/span><\/p>\n

Le sujet est tr\u00e8s riche et assez complexe, afin de garder un niveau de d\u00e9tail acceptable, 3 sous-domaines de maturit\u00e9 pour sont d\u00e9finis :<\/span><\/p>\n

\u00a0\"clip_image002\"<\/a>1 – <\/strong><\/span>Organisation de la gouvernance de l\u2019information : <\/strong><\/span><\/p>\n

L\u2019information, pour \u00eatre gouvern\u00e9e doit pouvoir s\u2019appuyer sur des r\u00f4les tenus par des personnes. C\u2019est ce que l\u2019on appelle l\u2019instance de gouvernance. Elle prend de multiples formes (\u00e9quipe, animateur, directive, transverse, ..) et peut se trouver \u00e0 diff\u00e9rents niveaux hi\u00e9rarchiques (DG, DOSI, DRH, \u2026). Cette instance s\u2019appuie sur des processus formalis\u00e9s par des politiques et d\u2019un certain nombre d\u2019autres fondamentaux (r\u00e9f\u00e9rentiels, normes, formalisation de la structure de certaines informations, \u2026) <\/span><\/p>\n

2 – La maitrise du cycle de vie : <\/span><\/strong><\/p>\n

L\u2019information vie et \u00e9volue au fil du temps qui peut durer quelques secondes \u00e0 quelques centaines d\u2019ann\u00e9es. Ce cycle de vie peut et doit \u00eatre formalis\u00e9 en s\u2019appuyant sur des r\u00e9f\u00e9rentiels informationnels. Ces derniers \u00e9tant des listes enrichies repr\u00e9sentant des sous-ensembles d\u2019objets m\u00e9tiers informationnels. Ces r\u00e9f\u00e9rentiels font partie des fondamentaux de l\u2019instance de gouvernance. Leur criticit\u00e9 tient dans le fait qu\u2019ils sont porteurs des contraintes sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019organisation (niveau de criticit\u00e9 de certaines informations, valeur probante, valeur de production, ..) <\/span><\/p>\n

2- Les usages de l\u2019information : <\/span><\/strong><\/p>\n

L\u2019information est le fluide vital de l\u2019entreprise, il convient de la canaliser au mieux. L\u2019instance de gouvernance de l\u2019information, ainsi que la maitrise du cycle de vie permettent cette maitrise mais uniquement \u00e0 travers un ensemble d\u2019outils. Ces outils servent les membres de l\u2019organisation afin de produire, supporter, d\u00e9velopper les activit\u00e9s, du profit, des services. Surtout, ces outils sont utilis\u00e9s par les membres de l\u2019organisation, et c\u2019est le maillon le plus sensible de la gouvernance de l\u2019information : L\u2019utilisateur. Les usages de l\u2019information concernent d\u2019abord la maitrise des outils de gestion de l\u2019information, ensuite les usages et comportements d\u2019usages des utilisateurs de ces outils. <\/span><\/p>\n

HypeCycle de la gouvernance de l\u2019information <\/span><\/strong><\/h5>\n

\"\"<\/a>
\n<\/a> <\/span><\/p>\n

Le hypeCycle est un d\u00e9roulement d\u2019\u00e9volution d\u2019un sujet et son positionnement dans le temps et sur une courbe d\u2019adoption par le march\u00e9. <\/span>(Voir les d\u00e9finitions du hype cycle)<\/span><\/span><\/a><\/p>\n

Sur cette courbe j\u2019ai fait apparaitre des technologies provenant de plusieurs HypeCycle du Gartner. Le choix est subjectif et li\u00e9 \u00e0 ce que je trouve et ce qui me parait intimement li\u00e9 \u00e0 la gouvernance de l\u2019information. Puis j\u2019ai positionn\u00e9 les trois briques de la gouvernance de l\u2019information : Son organisation, sa maitrise des cycles de vie de l\u2019information, et celle des usages de l\u2019information. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Les usages de l\u2019information :<\/h5>\n

Cette partie de la gouvernance est la plus m\u00fbre car elle d\u00e9pend directement de la maturit\u00e9 des outils de gestion de l\u2019information comme les Gestions \u00e9lectroniques de documents (GED pure ou imbriqu\u00e9e dans d\u2019autres outils PLM, ERP, ..), ainsi que les CMS, WVM, Blog, et espaces collaboratif traditionnels ou plus actuels, notamment les r\u00e9seaux sociaux, Records Management ainsi que du Master Data Management. <\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, il reste \u00e0 consolider et f\u00e9d\u00e9rer les efforts fait sur chaque projet que cela soit diffus\u00e9 ces usages de fa\u00e7on globale. Bref casser les silos et optimiser les investissements pour faire b\u00e9n\u00e9ficier chaque outils des m\u00eames fondamentaux. Ce challenge augmentera la l\u00e9gitimit\u00e9 de la gouvernance de l\u2019information. Une approche r\u00e9pondant \u00e0 ce besoin et permettant aussi de renforcer <\/span>la gouvernance par les utilisateurs est la mise en place d\u2019offre de services riches<\/span><\/span><\/a>. A noter aussi,\u00a0 dans une logique de facilitation de des usages, une tendance forte concerne la notion d’information intelligente<\/strong>, cette derni\u00e8re s’exprimant par l’offre de services riches mais aussi par des \u00e9volutions technologiques d’automatisation de traitements au niveau de l\u2019information elle-m\u00eame. Et dans une perspective plus lointaine, il serait question d’Information Autonome Intelligente<\/strong> (IAI).
\n<\/span><\/p>\n

La maitrise du cycle de vie :<\/h5>\n

De part cette m\u00eame probl\u00e9matique de fonctionnement en silo, le positionnement de la partie \u00ab maitrise du cycle de vie \u00bb reste encore jeune et est en pleine croissance. Elle reste assez proche des consid\u00e9rations li\u00e9es au Master Data Management, et celle du Records Management. Effectivement, pour ces deux types de projet, il convient de constituer des r\u00e9f\u00e9rentiels et de les maintenir \u00e0 jour. Vaste chantier, lorsque l\u2019on sait que l\u2019information passe entre plusieurs mains au fil de son \u00e9volution, et qu\u2019il est difficile de la cartographier tellement elle est diffuse. De fa\u00e7on simpliste, le MDM et le RM apportent chacun de leurs cot\u00e9 une vue \u00ab intemporelle \u00bb des r\u00e9f\u00e9rentiels, le MDM comme une source \u00e0 mettre \u00e0 disposition d\u2019autres outils, le RM comme une d\u00e9finition de ce qu\u2019il faut ou non garder. Il manque la dimension chaine temporelle, qui repr\u00e9sente pour une famille d\u2019information (l\u2019Objet M\u00e9tier Informationnel) les p\u00e9riodes o\u00f9 elle est critique, couteuse, valorisable, r\u00e9f\u00e9rent, engageante, \u2026).Beaucoup plus difficile \u00e0 mettre en place, et surtout \u00e0 suivre. Cette brique est tout de m\u00eame li\u00e9e \u00e0 celle de l\u2019organisation car les outils restent tr\u00e8s peu m\u00fbrs pour aider \u00e0 cette t\u00e2che ainsi que pour piloter des r\u00e9f\u00e9rentiels de ce type. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Organisation de la gouvernance de l\u2019information :<\/h5>\n

C\u2019est un sujet pour certaine organisation tr\u00e8s difficile \u00e0 appr\u00e9hender, voir incompr\u00e9hensible. A quoi cela peut-il bien servir de nommer une entit\u00e9 avec comme objectif de piloter l\u2019information de l\u2019entreprise. Cela revient \u00e0 dire je vais piloter les informations que j\u2019\u00e9change avec ma secr\u00e9taire. C\u2019est effectivement clairement idiot ! Par contre lorsqu\u2019il commence \u00e0 y avoir une culture qui : <\/span><\/p>\n

–<\/span><\/span><\/span><\/span>int\u00e8gre la notion d\u2019information comme alimentation de la chaine de valeur (processus) de l\u2019organisation, <\/span><\/p>\n

–<\/span><\/span><\/span><\/span>est sensibilis\u00e9e par l\u2019importance de la veille, (E-r\u00e9putation, Intelligence \u00e9conomique, ..), <\/span><\/p>\n

–<\/span><\/span><\/span><\/span>se doit de g\u00e9rer ses risques informationnels (r\u00e8glementations, s\u00e9curit\u00e9, ..), <\/span><\/p>\n

–<\/span><\/span><\/span><\/span>cherche \u00e0 d\u00e9velopper des avantages concurrentiels en optimisation, ou innovation, <\/span><\/p>\n

–<\/span><\/span><\/span><\/span>\u2026 <\/span><\/p>\n

Alors commence \u00e0 se poser la question du comment valoriser l\u2019information dans le temps, ce qui am\u00e8ne l\u2019importance de la pr\u00e9sence de r\u00f4les en charges de cette responsabilit\u00e9. <\/span><\/p>\n

D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, m\u00eame sans cette culture de l\u2019information, la gouvernance de l\u2019information se met en place, en mode sous-marin, sans \u00eatre identifi\u00e9e comme telle. Ceci souvent par la mise en place de projets techniques ayant un fort impact au niveau organisation comme le Master Data Management, le Records Management et les r\u00e9seaux sociaux. Le besoin est fonctionnel, il obtient une r\u00e9ponse technique qui induit la pr\u00e9sence de personnes dans le temps faisant plus que de la simple maintenance, mais \u2026 de la gouvernance de l\u2019information. Il est probable que les ressources se trouvant dans ces \u00e9quipes deviennent membres \u00e0 part d\u2019une instance de gouvernance de l\u2019information (c\u2019est d\u2019ailleurs le cas des Records Manager et des Data Steward et Data Architect). <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En synth\u00e8se, la gouvernance de l\u2019information reste tr\u00e8s jeune, il beaucoup d\u2019efforts sont n\u00e9cessaire pour m\u00fbrir son int\u00e9r\u00eat et sa justification. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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