{"id":1836,"date":"2011-11-24T07:00:51","date_gmt":"2011-11-24T05:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.3org.com\/news\/?p=1836"},"modified":"2011-11-24T07:00:51","modified_gmt":"2011-11-24T05:00:51","slug":"risques-informationnels-valeur-avec-linformation-conference-rsd-3org-psa-peugeot-citroen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/3org.com\/site\/risques-informationnels-valeur-avec-linformation-conference-rsd-3org-psa-peugeot-citroen\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les risques informationnels ou cr\u00e9er de la valeur avec l&rsquo;information : Retour sur la conf\u00e9rence RSD, 3org, PSA Peugeot Citro\u00ebn"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">J\u2019ai eu le plaisir d\u2019intervenir hier au cours du petit d\u00e9jeuner de RSD sur \u201cla Gouvernance de l&rsquo;Information et valorisation du patrimoine informationnel de l&rsquo;entreprise : du concept au concret\u201d. Petit d\u00e9jeuner qui incluait un retour d\u2019exp\u00e9rience de la soci\u00e9t\u00e9 PSA Peugeot Citro\u00ebn sur son historique et situation autour de la gestion de l\u2019information.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" align=\"justify\"><iframe src='https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/10274314' width='1080' height='885' sandbox=\"allow-popups allow-scripts allow-same-origin allow-presentation\" allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p align=\"justify\">L\u2019objectif de la soci\u00e9t\u00e9 RSD, qui se positionne en \u201cpure player\u201d sur son outil de gouvernance de l\u2019information Glass, avait comme objectif de challenger principalement ces questions :<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>\n<div align=\"justify\">Comment f\u00e9d\u00e9rer archives papier et patrimoine \u00e9lectronique sous la m\u00eame \u00ab\u00a0gouvernance\u00a0\u00bb?<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Comment la gouvernance de l&rsquo;information aide \u00e0 garantir la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire (et \u00e0 r\u00e9duire les risques de ne pas \u00eatre conformes) ?<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La gouvernance de l&rsquo;information est-elle aussi un moyen de r\u00e9duire les co\u00fbts et d&rsquo;augmenter la valeur \u00ab\u00a0business\u00a0\u00bb de l&rsquo;information ?<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">L\u2019ensemble du petit d\u00e9jeuner a \u00e9t\u00e9, je trouve tr\u00e8s fluide, les interventions de qualit\u00e9s et les sujets couverts assez pertinents, m\u00eame si quelques heures de plus auraient \u00e9t\u00e9 sympathiques pour plonger de fa\u00e7on plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/pierrevanbeneden.com\/\">Pierre Van Beneden<\/a>, CEO de <a href=\"http:\/\/www.rsd.com\/fr?Pointdevue\">RSD<\/a>, a fait l\u2019ouverture en pr\u00e9sentant la strat\u00e9gie de RSD, accentuant sa pr\u00e9sentation sur l\u2019historique de la cr\u00e9ation de <a href=\"https:\/\/3org.com\/news\/www.rsd.com\/fr\/produits\/rsd-glass?Pointdevue\">RSD Glass<\/a>. Outil qui a \u00e9t\u00e9 construit majoritairement en s\u2019appuyant sur des visions et v\u00e9cus de clients cherchant \u00e0 mieux g\u00e9rer l\u2019information de leur organisation. Il a \u00e9t\u00e9 aussi question de risques informationnels et surtout de l\u2019importance de segmenter les r\u00f4les et processus autour de la diffusion des r\u00e8gles afin de s\u2019adapter avec souplesse \u00e0 l\u2019organisation de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p align=\"justify\">Sans intention de faire le commercial pour cette soci\u00e9t\u00e9, je trouve le produit tr\u00e8s int\u00e9ressant par son anticipation, simple mais compl\u00e8te, des situations complexes que rencontrent les entreprises autour des politiques de gestion d\u2019information (Politiques de conservation, gestion des records, politique de gestion des informations sensibles, \u2026). Glass est souvent associ\u00e9 au Records Management, je pense que c\u2019est le sous-estimer, il peut et pourra faire encore plus, mais ceci est personnel.<\/p>\n<p align=\"justify\">Je suis ensuite intervenu pour dresser un portrait global de la gouvernance de l\u2019information et l\u2019\u00e9tayer avec quelques r\u00e9sultats venant de l\u2019observatoire Gouvinfo. Les messages qui me paraissaient importants de citer \u00e9taient :<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>\n<div align=\"justify\">La gouvernance de l\u2019information est un oc\u00e9an bleu qui est situ\u00e9 au centre de disciplines qui existent depuis tr\u00e8s longtemps, il n\u2019y a pas de concurrence, juste un nouveau march\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er,<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La gouvernance de l\u2019information n\u2019est pas un \u201cautre nuage\u201d mais se repr\u00e9sente concr\u00e8tement \u00e0 travers une instance de gouvernance. Un service\/direction ou une \u00e9quipe transverse, peu importe, mais c\u2019est une organisation \u00e0 part enti\u00e8re.<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">On s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la gouvernance de l\u2019information \u00e0 cause des risques informationnels mais cela se valorise par les apports dans la ma\u00eetrise des fondamentaux de l\u2019entreprise (Politiques, r\u00e9f\u00e9rentiels, ..)<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La gouvernance de l\u2019information n\u2019est pas un outil ou une solution technique, mais elle en a besoin (ou elle s\u2019est cr\u00e9\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 un outil)<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La gouvernance de l\u2019information est l\u00e9gitime aujourd\u2019hui (et pas hier) car 3 conditions d\u2019\u00e9mergences sont r\u00e9unies :<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul type=\"circle\">\n<li>\n<div align=\"justify\">La r\u00e9volution informationnelle apporte une nouvelle complexit\u00e9 face \u00e0 l\u2019information (Quantit\u00e9 et diversit\u00e9 d\u2019information, fronti\u00e8re professionnelle-personnelle qui s\u2019effondre, \u2026))<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La situation de crise due \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements de d\u00e9rives, apporte un environnement r\u00e9glementaire plus astreignant et oblige des actions de ma\u00eetrise de l\u2019information,<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">La g\u00e9n\u00e9ration Y apporte une nouvelle maturit\u00e9 face \u00e0 l\u2019information (nouveaux usages et nouvelle capacit\u00e9 pour comprendre l\u2019information et ses enjeux)<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Bonne \u00e9coute, quelques int\u00e9r\u00eats autour de la notion de ROI de cette gouvernance, et, sans surprise, plut\u00f4t une \u00e9coute de curiosit\u00e9 et d\u2019absorption qu\u2019une dynamique de projection sur ce sujet. Normal, ce type de projet d\u2019organisation n\u2019est pas un \u201cOne shot\u201d mais une transformation dans le temps.<\/p>\n<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=11784934&amp;authType=NAME_SEARCH&amp;authToken=ntcM&amp;locale=en_US&amp;srchid=6a1fd7da-62af-461d-b071-d69e995c933f-0&amp;srchindex=1&amp;srchtotal=4&amp;goback=.fps_PBCK_Adnan+Halilovic_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*2_*1_Y_*1_*1_*1_false_1_R_*1_*51_*1_*51_true_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2&amp;pvs=ps&amp;trk=pp_profile_name_link\">Adnan Halilovic<\/a> de RSD est ensuite intervenu en tant qu\u2019expert sur la <a href=\"https:\/\/3org.com\/news\/www.rsd.com\/fr\/produits\/rsd-glass?Pointdevue\">solution Glass<\/a>, pour nous pr\u00e9senter la philosophie de cet outil de gestion de r\u00e9f\u00e9rentiels de r\u00e8gles. Les messages que j\u2019ai retenu \u00e9taient l\u2019organisation de Glass en 4 couches : Une gestion des r\u00e8gles et politiques en central, une autre gestion en local, puis deux autres plus d\u00e9di\u00e9es \u00e0 traitement de l\u2019information, connecteurs et interface utilisateur.<\/p>\n<p align=\"justify\">Un zoom a \u00e9t\u00e9 fait sur la symbiose avec Sharepoint, ce qui est effectivement, une bonne tactique car cette solution Microsoft, tr\u00e8s attractive, a une prise et extension forte dans les entreprises aujourd\u2019hui. A la diff\u00e9rence de l\u2019\u00e9poque Lotus avec ses bases notes, aujourd\u2019hui un grand nombre d\u2019acteurs de l\u2019entreprise canalise et conditionne le d\u00e9ploiement de cet outil \u00e0 la mise en place de projets connexes (conseil et\/ou solutions) pour associer \u201cSouplesse collaborative\u201d avec \u201cmaitrise et optimisation du cycle de vie de l\u2019information\u201d (grossomodo gouvernance de l\u2019information). Sage d\u00e9cision d\u2019ailleurs pour \u00e9viter dans 3 ans de g\u00e9rer un r\u00e9giment de consultants s\u00e9curit\u00e9 ou administrateurs de sites Sharepoint.<\/p>\n<p align=\"justify\">La derni\u00e8re intervention a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=131407191&amp;authType=NAME_SEARCH&amp;authToken=7fkM&amp;locale=fr_FR&amp;srchid=7e7f95c2-9f25-4421-8f01-81e3a8e8e4dd-0&amp;srchindex=1&amp;srchtotal=5&amp;goback=.fps_PBCK_+Yves+Sarazin_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*2_*1_Y_*1_*1_*1_false_1_R_*1_*51_*1_*51_true_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2&amp;pvs=ps&amp;trk=pp_profile_name_link\">Yves Sarazin<\/a>, chef de projet chez <a href=\"https:\/\/3org.com\/news\/www.psa-peugeot-citroen.com\/\">PSA Peugeot Citro\u00ebn<\/a>, autour de solutions de gestion d\u2019information (dont la solution RSD Glass). J\u2019ai trouv\u00e9 l\u2019intervention simple, pertinente, concr\u00e8te et tr\u00e8s bien \u00e9quilibr\u00e9e car int\u00e9grant aussi bien la dimension usages et donc relative \u00e0 l\u2019\u00e9coute des utilisateurs, la dimension technique, en mettant le doigt sur des points majeurs, ainsi que les aspects valeurs et risques autour de l\u2019information. Il est ressorti une belle profondeur du v\u00e9cu et historique du Projet de <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=103402326&amp;authType=NAME_SEARCH&amp;authToken=cBVj&amp;locale=fr_FR&amp;srchid=113b5fbe-f643-4e9f-86e1-5e56bf919cc7-0&amp;srchindex=3&amp;srchtotal=69&amp;goback=.fps_PBCK_Daniel+Colas+_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*2_*1_Y_*1_*1_*1_false_1_R_*1_*51_*1_*51_true_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2&amp;pvs=ps&amp;trk=pp_profile_name_link\">Daniel Colas<\/a> pour continuer de construire ce que j\u2019appellerais une Direction d\u2019offres de services de gestion d\u2019information. Cette Direction s\u2019appuyant sur le pilotage fonctionnel de solutions techniques pour y int\u00e9grer la double vue \u201cgestion du risque informationnel\u201d et \u201capports de fondamentaux pour favoriser la valorisation de l\u2019information\u201d.<\/p>\n<p align=\"justify\">La pr\u00e9sentation a commenc\u00e9 par un historique pr\u00e9sentant l\u2019origine de l\u2019\u00e9quipe qui s\u2019est cr\u00e9\u00e9e autour de la gestion des connaissances (il y a 10 ans) puis a \u00e9volu\u00e9 vers la maitrise des risques, l\u2019archivage, le records management. Une belle \u00e9volution qui je pense va commencer \u00e0 se retrouver dans pas mal d\u2019organisations. Ce que j\u2019aime bien dans cette progression est que le cot\u00e9 gestion du risque informationnel et celui du savoir se rejoignent. C\u2019est tellement coh\u00e9rent et un r\u00e9el facteur de performance. Un autre point que j\u2019ai trouv\u00e9 super int\u00e9ressant se trouve \u00eatre sur la volont\u00e9 affich\u00e9e \u00e0 valoriser l\u2019usage d\u2019un portail int\u00e9gr\u00e9 pour offrir aux utilisateurs l\u2019information ad\u00e9quate en association avec leurs communaut\u00e9s. Nous sommes typiquement sur cette tendance que j\u2019exprime \u00e0 travers la notion d\u2019<a href=\"https:\/\/3org.com\/news\/gouvernance\/dsi-contribuez-la-gouvernance-de-linformation-avec-des-offres-de-services-richesfaites-voluer-les-offres-de-services-traditionnelles\/\">offre de services riches (OSR)<\/a>, qui est de consid\u00e9rer l\u2019utilisateur comme un acteur majeur pour mieux g\u00e9rer l\u2019information.<\/p>\n<p align=\"justify\">Enfin, l\u2019apoth\u00e9ose ;-), lorsqu\u2019il a \u00e9t\u00e9 question d\u2019ADN de l\u2019information. Yves Sarazin a pr\u00e9sent\u00e9 rapidement l\u2019objectif d&rsquo;associer des r\u00e8gles \u00e0 des objets informationnels. J\u2019ai compris que cela \u00e9tait plus qu\u2019un codage dans une application, mais une int\u00e9gration conceptuelle qui se d\u00e9cline dans les \u00e9volutions fonctionnelles des solutions techniques. Nous sommes tr\u00e8s proches du concept de l\u2019<a href=\"https:\/\/3org.com\/news\/gouvernance\/la-revolution-informationnelle-amene-l-information-intelligente-autonome\/\">Information Autonome Intelligente (IAI)<\/a> qui consiste \u00e0 int\u00e9grer dans l\u2019information ses propres r\u00e8gles de fonctionnement pour la rendre autonome et lui permettre de s\u2019adapter en fonction des contextes (qui peut l\u2019utiliser, quand, sa destruction, sa transformation, \u2026). Ce retour d\u2019exp\u00e9rience de PSA Peugeot Citro\u00ebn \u00e9tait fort instructif.<\/p>\n<p align=\"justify\">Ce que je retiens de ce petit d\u00e9jeuner :<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>\n<div align=\"justify\">La coh\u00e9rence des messages avec les probl\u00e9matiques qui sont exprim\u00e9es vis \u00e0 vis de l\u2019information : Gestion des risques, prise en compte de r\u00e8gles de gestion de l\u2019information,<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">Le cot\u00e9 visionnaire par rapport aux actions n\u00e9cessaires \u00e0 int\u00e9grer dans une d\u00e9marche de gouvernance de l\u2019information : La couverture large de la gouvernance de l\u2019information, l\u2019objet m\u00e9tier informationnel,<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">C\u2019est un vrai sujet d\u2019actualit\u00e9, qui passe tout doucement de la vision \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Les \u00ab douleurs \u00bb commencent \u00e0 \u00eatre comprises et une prise de conscience existe sur l\u2019existence de solutions pour faire plus que \u00ab soigner \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u2019ai eu le plaisir d\u2019intervenir hier au cours du petit d\u00e9jeuner de RSD sur \u201cla Gouvernance de l&rsquo;Information et valorisation du patrimoine informationnel de l&rsquo;entreprise : du concept au concret\u201d. Petit d\u00e9jeuner qui incluait un retour d\u2019exp\u00e9rience de la soci\u00e9t\u00e9 PSA Peugeot Citro\u00ebn sur son historique et situation autour de la gestion de l\u2019information. 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