{"id":1876,"date":"2012-01-01T00:01:55","date_gmt":"2011-12-31T22:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.3org.com\/news\/?p=1876"},"modified":"2012-01-01T00:01:55","modified_gmt":"2011-12-31T22:01:55","slug":"prediction-2012-2013-vers-le-pilotage-de-linformation-des-organisations-pio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/3org.com\/site\/prediction-2012-2013-vers-le-pilotage-de-linformation-des-organisations-pio\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9dictions 2012 &#8211; 2013 : Vers le pilotage du flux Information des organisations"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Comme chaque ann\u00e9e, voici, sous forme de pr\u00e9dictions, des \u00e9l\u00e9ments de vision pour les deux ans qui viennent. Sans pr\u00e9tention d&rsquo;\u00eatre dans l&rsquo;art de la divination, je m&rsquo;appuie sur les tendances du march\u00e9, et donne mon propre avis selon mes perceptions de ce qui peut ou devrait \u00e9voluer. Entre nous, c&rsquo;est un exercice que j&rsquo;aime bien car il permet de prendre du recul et de se donner une vue d&rsquo;ensemble. Le niveau d&rsquo;exactitude des pr\u00e9visions, passe en second plan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En trait de crayon la gouvernance de l&rsquo;information suit son chemin lentement et s\u00fbrement. Elle reste sur une niche Oc\u00e9an bleu dans sa d\u00e9finition organisationnelle, et devrait progressivement se d\u00e9ployer en s&rsquo;adaptant aux sp\u00e9cificit\u00e9s de l\u2019organisation, et ce, en s&rsquo;appuyant sur un pilote de l&rsquo;information de l&rsquo;organisation. Ce PIO porterait la transformation, subtile mais en effet de levier,\u00a0 de l&rsquo;organisation vers une meilleure maitrise de l&rsquo;information, de son organisation, de ses usages et de la gestion de son cycle de vie.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/Transformation-oiseau-poisson.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1879 alignleft\" title=\"Transformation oiseau poisson\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/Transformation-oiseau-poisson.jpg?resize=122%2C122&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"122\" height=\"122\" \/><\/a>Transformation de nos organisations<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos organisations ont besoins de plus en plus de r\u00e9activit\u00e9 pour faire face aux mouvances mondiales. L\u2019intelligence \u00e9conomique, avec sa veille, devienne un pr\u00e9requis pour anticiper le march\u00e9 et lisser des chocs qui pourraient \u00eatre dramatiques. La g\u00e9n\u00e9ralisation des aspects durables (\u00e9cologique, mais aussi et surtout au niveau des ressources humaines) apporte aussi des changements culturels qui demandent une vision sur le long terme. L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration d\u2019initiatives permettant de s\u2019adapter rapidement en interne devient aussi un enjeu majeur. Cela s\u2019exprime par le d\u00e9ploiement de syst\u00e8mes collaboratifs comme des r\u00e9seaux sociaux, mais aussi par la mise en place d\u2019initiatives de pilotage global de l\u2019information de l\u2019organisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De m\u00eame les m\u00e9tiers traditionnels \u00e9voluent, de nouveaux r\u00f4les sont cr\u00e9\u00e9s. Et une recherche active de m\u00e9thodologies et d\u2019outils se met en place pour mieux piloter l\u2019information de l\u2019organisation. Pour exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Les m\u00e9tiers de la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9voluent et se d\u00e9veloppent \u00e0 travers des domaines d\u2019expertise comme le Cloud. Certains RSSI sortent de la DSI pour embrasser l\u2019ensemble de l\u2019organisation et pas uniquement les aspects techniques de la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La gouvernance de l\u2019information voit appara\u00eetre une nouvelle fonction de gouverneur de l\u2019information ou de pilote de l\u2019information de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Les Directions Financi\u00e8res deviennent plus orient\u00e9es projets, ne serait-ce que pour avoir et restituer financi\u00e8rement une vue \u00e9largie aux nombreux business case qui lui sont pr\u00e9sent\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La DSI n\u2019est pas en reste, elle continue sa transformation et tend soit vers une nouvelle direction des offres de services riches de gestion l\u2019information, soit se concentre sur un positionnement d\u2019offreur de services d\u2019infrastructure. Ses politiques et organisation IT deviennent obsol\u00e8tes, car trop contraignantes et trop lentes. Elle doit continuer de s\u2019adapter et devenir proactive sur les besoins et les opportunit\u00e9s du march\u00e9. Elle devient un centre de gestion de la relation client, et peut s\u2019\u00e9quiper d\u2019un CRM pour son usage propre. Elle se renforce en expertises et outils pour g\u00e9rer la masse d\u2019information Elle augmente son expression de besoin d\u2019\u00eatre appuy\u00e9e par une instance de gouvernance de l\u2019information.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La Direction Marketing devient bic\u00e9phale, elle g\u00e8re ses m\u00e9tiers traditionnels orient\u00e9s clients ou usagers, et elle se d\u00e9veloppe en interne pour d\u00e9finir les populations d\u2019usages m\u00e9tier et proposer des pacquages de services adapt\u00e9s (des offres de services riches).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, l\u2019organisation recherche et profite des \u00e9volutions et du d\u00e9veloppement de m\u00e9thodologies non propri\u00e9taires et ouvertes (au niveau WEB, et concernant la mod\u00e9lisation de l\u2019information d\u2019entreprise). Sensible \u00e0 la gestion de sa relation client, et son e-r\u00e9putation, elle sort de plus en plus de son p\u00e9rim\u00e8tre historique (son organisation interne) pour se tourner vers l\u2019ext\u00e9rieur : le web et ses extensions. Elle commence \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 de nouveaux moyens d\u2019exister et de valoriser ses produits et services. L\u2019Open Data devient un sujet diff\u00e9renciateur pour les organisations priv\u00e9es, et commence \u00e0 s\u2019\u00e9tendre pour les organisations publiques.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/3org-conseil-Convergence-des-usages-de-linformation1.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1881 aligncenter\" title=\"3org conseil - Convergence des usages de l'information\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/3org-conseil-Convergence-des-usages-de-linformation1.png?resize=540%2C236&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"540\" height=\"236\" \/><\/a><\/h3>\n<h3>Convergence des usages de l\u2019information<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les terminaux de communication mobiles continus d\u2019\u00e9voluer au niveau des fonctionnalit\u00e9s, des usages et aussi de leurs ouvertures dans les \u00e9changes de flux d\u2019information. On parle de convergence fonctionnelle et informationnelle des terminaux (tablette, mobiles, consoles de jeux, \u2026). La mont\u00e9e en puissance des terminaux mobiles passe donc par des d\u00e9veloppements d\u2019applicatifs simples, modulables, presque jetables. Ceci diminue ainsi la pr\u00e9sence et l\u2019utilisation des postes informatiques de bureau. Cette mont\u00e9e en puissance du concept de simplification va amener de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de gestion de priorit\u00e9s adaptatives (r\u00e9ponses fonctionnelles ou applicatives en fonction des comportements de l\u2019utilisateur).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La VOIP se g\u00e9n\u00e9ralise facilitant ainsi les \u00e9changes vocaux et offrant de nouvelles possibilit\u00e9s de convergence (association d\u2019informations contextuelles et textuelles sur de la voix). L\u2019augmentation du d\u00e9ploiement des outils mobiles et de leurs richesses fonctionnelles, offrira aussi plus de facilit\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de services autour des payements transactionnels s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le paysage du web va continuer sa transformation vers des outils plus adaptatifs, dynamiques et int\u00e9gr\u00e9s avec les r\u00e9seaux sociaux. Les usages de la mobilit\u00e9 vont se retrouver sur le web : plus de simplicit\u00e9, la pr\u00e9sentation intuitive favorisant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information recherch\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019email meurt et renait de fa\u00e7on it\u00e9rative pour se retrouver petit \u00e0 petit associ\u00e9 aux outils de gestion d\u2019information. La boite centrale devient multiple et adaptative au contexte de l\u2019utilisateur. (Je re\u00e7ois mes mails associ\u00e9s \u00e0 mon processus m\u00e9tier X lorsque j\u2019utilise les services associ\u00e9s \u00e0 ce m\u00eame processus, et non dans une boite fourre-tout).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019\u00e9volution des fonctionnalit\u00e9s des terminaux mobiles, concernant la qualification de l\u2019utilisateur comme potentiel consommateur, va amener des r\u00e9flexes d\u00e9fensifs de comportement d\u2019usage. Comme des r\u00e9actions dues \u00e0 l\u2019intrusion des outils de contextualisation (g\u00e9o localisation, RFID, \u2026) et des r\u00e9glementations tendant \u00e0 contr\u00f4ler les comportements d\u2019usage (Hadopi), nous allons voir, pour exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u2019accentuer des d\u00e9veloppements de \u00ab contre mesure \u00bb (anonymisation des portables, des connexions, \u2026 ).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pour la centralisation des volumes d\u2019information sur le Cloud, le d\u00e9veloppement du cryptage, mais aussi de syst\u00e8me de r\u00e9partition de l\u2019information strat\u00e9gique par morcellement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/Comportement-grand-cachalot.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1882 alignleft\" title=\"Comportement grand cachalot\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/3org.com\/news\/wp-content\/uploads\/Comportement-grand-cachalot.png?resize=120%2C142&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"120\" height=\"142\" \/><\/a>Nouveaux comportements d\u2019usage de l\u2019information, tendances.<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos attentes et comportements \u00e9voluent, gr\u00e2ce notamment aux \u00e9volutions apport\u00e9es par le WEB2.0, nous avons d\u00e9mystifi\u00e9 l\u2019information. Et nous sommes tellement submerg\u00e9s par l\u2019information que nous devenons encore plus exigeants. Dans les cycles sinuso\u00efdaux des r\u00e9volutions, nous sortons clairement de l\u2019\u00e8re de la soci\u00e9t\u00e9 de consommation. Cette \u00e8re a fait de nous des enfants capricieux qui exigent d\u2019avoir imm\u00e9diatement ce que nous voulons \u00e0 l\u2019instant o\u00f9 nous le voulons. Nos comportements d\u2019usages \u00e9voluent face \u00e0 l\u2019absorption d\u2019information, et nous voulons de la qualit\u00e9 (dans le sens de ce qui est adapt\u00e9e \u00e0 notre envie du moment).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos comportements d\u2019usages sont \u00e0 l\u2019aise avec le \u00ab crownsourcing \u00bb. Nous aimons la transparence et exigeons aussi d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme des adultes. Dehors ! Les mod\u00e9rateurs d\u2019informations ou ceux et celles qui la contraignent. Nous r\u00e9alisons notre propre mod\u00e9ration, en incluant des \u00e9valuations permettant de qualifier la v\u00e9racit\u00e9 et pertinence des informations. Pour exemple, concernant la presse, les m\u00e9dias s\u2019adaptent pour faire du qualitative modulable afin de correspondre aux attentes du lecteur (des articles courts concentr\u00e9s, dynamiques (derni\u00e8res infos mais aussi derni\u00e8res statistiques), sans pub, \u2026).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette exigence et relation de confiance avec l\u2019information va provoquer une g\u00e9n\u00e9ralisation de syst\u00e8mes d\u2019\u00e9valuation des informations (notation j\u2019aime, je recommande, j\u2019en parle, v\u00e9racit\u00e9, \u2026). Ainsi que le d\u00e9veloppement actif d\u2019outils de traitement et d\u2019automatisation au niveau de l\u2019information elle-m\u00eame (Information autonome Intelligente).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos comportements vont aussi changer globalement face \u00e0 l\u2019information et son invasion. Nous parlerons de \u00ab r\u00e9gime d\u2019information \u00bb : http:\/\/www.informationdiet.com\/.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fait nous deviendront \u00e0 la fois plus mature face \u00e0 l\u2019information que nous comprenons de fa\u00e7on syst\u00e9mique. Mais nous assumerons encore plus notre position d\u2019enfant face \u00e0 notre environnement. Enfant comme \u00e9tant un individu qui trouve son \u00e9quilibre dans un environnement o\u00f9 il peut \u00e9voluer selon ses propres paliers (voir maria Montessori) et pas ceux qu\u2019on lui impose. Ceci en accord avec le syst\u00e8me organisationnel dans lequel il \u00e9volue. C\u2019est peut-\u00eatre (s\u00fbrement) une nouvelle r\u00e9volution de soci\u00e9t\u00e9 qui est en train de se mettre en place. Que pensez-vous de l\u2019\u00e8re du Chaos informationnel ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme chaque ann\u00e9e, voici, sous forme de pr\u00e9dictions, des \u00e9l\u00e9ments de vision pour les deux ans qui viennent. Sans pr\u00e9tention d&rsquo;\u00eatre dans l&rsquo;art de la divination, je m&rsquo;appuie sur les tendances du march\u00e9, et donne mon propre avis selon mes perceptions de ce qui peut ou devrait \u00e9voluer. 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